退款政策

感謝您在「就是愛美麗」購物。我們致力於提供您高品質的保養品，讓您能展現最美的自己。如果您對收到的商品有任何不滿意，我們樂意為您提供協助。

退貨與退款資格

• 時限：您有 7 天的時間從收到商品之日起，申請退貨。

• 商品狀態：所有退回的商品必須是未使用的，並且與您收到時的狀態相同。商品必須保持在全新未拆封的原始包裝中，並附上所有配件、標籤和贈品。

• 拆封說明：基於個人衛生與商品完整性考量，任何保養品，一旦拆封、開封或使用，恕不接受退貨。除非商品本身有瑕疵，否則拆封後即視為接受商品。

• 證明：請提供有效的訂單編號或購物收據。

退貨流程

1. 聯絡我們：在符合退貨資格的情況下，請在 7 天內透過 [您的電子郵件地址或聯絡頁面] 聯繫我們的客服團隊。

2. 提供資訊：請在郵件中提供您的訂單編號、退貨原因，並附上商品照片以利我們確認。

3. 退貨地址：我們的客服將會提供詳細的退貨地址與後續處理說明。

4. 寄回商品：請將商品安全包裝並寄回。退貨運費需由您自行負擔，除非退貨是因我們的疏失（例如：寄送錯誤商品或商品有瑕疵）。

退款流程

• 一旦我們收到並檢查您退回的商品，我們會發送一封電子郵件通知您。我們也會告知您退款的核准或拒絕。

• 如果您的退款申請獲得批准，我們將在 7-14 個工作天內，將退款款項退回到您的原始付款方式。

• 請注意，銀行或信用卡公司處理退款可能需要額外的時間，具體取決於其作業流程。

特別注意事項

• 商品瑕疵：如果您收到有瑕疵或錯誤的商品，請立即拍照並聯繫我們。我們會盡快為您處理換貨或退款事宜，並承擔相關運費。

• 換貨：我們目前不提供直接換貨服務。如果您需要更換商品，請先申請退款並重新下單。